Пси­хо­мет­ри­ка

Психометрическая оценка или психометрика (от греч. psyche — душа, мышление и metreo — измерять, оценивать) — это стандартизированный метод оценки способностей, склонностей и стилей рабочего поведения человека.

В рамках психометрической оценки результаты кандидата на ту или иную позицию сопоставляются с результатами определенной нормативной группы (например, группы руководителей, выпускников, ИТ-специалистов) по тестам или шкалам, достоверность которых статистически подтверждена.

Традиционно принято выделять три разновидности психометрических инструментов:

  • Тесты способностей — оценивают способности человека к работе с информацией разного типа.
  • Личностные опросники — оценивают личные предпочтения (склонности) и дают прогноз того, какое влияние эти склонности будут оказывать на работу человека.
  • Мотивационные и ценностные опросники — оценивают отношение сотрудника к текущему месту работы (к этому типу принадлежат, например, опросники вовлечённости), а также прогнозируют подходящее для кандидата рабочее окружение (культуру) и наиболее благоприятные для него характеристики деятельности.

Тенденция последнего времени состоит в совмещении личностных и мотивационных опросников. Например, опросники Saville Consulting — одни из наиболее современных в мире — позволяют выявлять как склонности и особенности рабочего поведения человека, так и его мотивы, а также значимые для него факторы рабочей среды.

История психометрики

«Первое поколение» тестов и личностных опросников, разработанных для использования в общих или клинических целях, появилось на рубеже 1940-50-х годов. Самые первые опоросники (первые версии опросников Айзенка и Кеттела) не отличались ни высокой точностью измерений, ни внутренней согласованностью, но уже довольно скоро эти недостатки были устранены. В 1970-е годы к опросникам, характеризующим личность с точки зрения теории черт, добавились опросники, определяющие принадлежность человека к тому или иному типу личности (в их числе опросник Майерс-Бриггс (MBTI) и типология командных ролей Белбина). Современные опросники (например, опросники серии Wave от Saville Consulting) сочетают оба эти подхода.

Сегодня популярность тестов и личностных опросников в Европе и США даже превосходит популярность центров оценки, т.к. это быстрый, надежный и при этом наиболее экономичный способ оценки деловых качеств кандидатов и сотрудников.

В России судьба психодиагностики (как и психологии в целом) складывалась драматично. «Золотой век» русской психологии пришелся на 20-30-е годы ХХ века. К этому времени относятся и первые российские исследования в обасти психодиагностики. Однако уже в 1936 году печально известное постановление «О педологических извращениях в системе наркомпросса» фактически запретило в СССР психологию как науку.

Восстановление началось уже после Второй мировой войны, но потерянные 20-30 лет больно сказались на отечественной психологической науке. Знакомство с психометрикой в нашей стране состоялось с большим опозданием — в 1970-е годы, когда советские психологи после долгого перерыва вновь начали бывать на зарубежных профессиональных конференциях. Оттуда они привезли самые известные личностные опросники, например, 16-факторный опросник Кеттелла и опросник Майерс-Бриггз. Эти и другие ставшие доступными психометрические методики начали переводиться, копироваться, адаптироваться и жить в СССР своей жизнью. С наступлением эпохи интернета это привело к тому, что на рынке начали доминировать нелицензионные и, как правило, некачественные версии западных инструментов, а также их доморощенные копии.

В результате в России до сих пор не сформирована культура использования психометрических инструментов, в т.ч. нет понятия авторских прав и обязательной сертификации для применения инструмента; размыты понятия «тестирование» и «опросник» (под этими названиями фигурируют как профессиональные инструменты, так и многочисленные «тесты» развлекательного характера). Все это определяет настороженное (а часто скептическое) отношение профессионального HR-сообщества к психометрике, которое начало меняться только в последние годы.

Валидность психометрики

Множественные исследования, проводившиеся как в академической, так и в бизнес-среде, показывают, что тесты способностей и личностные опросники являются надежными и достоверными инструментами прогнозирования успеха человека на рабочем месте.

Валидность тестов способностей составляет примерно 0,5 — это лучшее средство прогнозирования показателей работы сотрудников различных профессий и областей деятельности, в особенности — кандидатов на топ-позиции, где требования к решению проблем, аналитическому мышлению и работе с информацией выше среднего уровня.

Валидность оценки при помощи личностных опросников составляет 0,4, т.е. не уступает такому хорошо известному и широко распространенному методу, как центры оценки (ассесмент центры) и превосходит достоверность структурированного интервью, валидность которого оценивается на уровне 0,3.

Применение психометрики

Во всем мире психометрические инструменты оценки с успехом применяются в контуре большинства ключевых HR-задач:

  • Прицельный найм и массовый подбор
  • Персональное развитие и коучинг
  • Оценка лидерства
  • Планирование карьеры
  • Управление командой
  • Аудит талантов в организации
  • Управление ростом бизнеса