Виктория Мороз

nrHeK2FUWNQСпециалист по обучению и развитию персонала, специалист по развитию агентской сети, бизнес-тренер, рекрутер, консультант по персоналу.

Руководитель проекта по развитию персонала, реализованы проекты по следующим направлениям:

— Исследование мотивации персонала

— Исследование удовлетворенности трудом

— Исследования удовлетворенности клиентов сервисом

— Разработка стандартов сервиса

— Создание в рамках компании подразделения по продажам элитных продуктов «Клуб деловых людей»

— Внедрение единого цикла подбора, обучения и адаптации менеджеров по продажам, проект «Город»

— Организация процесса стажировки, внутренней профориентации и трудоустройства в компанию студентов профильных специальностей под планируемое увеличение рабочих мест, проект «Выход на орбиту»

— Система внутреннего повышения квалификации «Школа менеджера»

Бизнес-тренер: разработка авторских тренинговых программ для линейных специалистов и руководителей, проведено более 1500 тренингов.

— Технологии продаж

— Деловые переговоры

— Жесткие пееговоры

— Стандарты сервиса

— Рекрутинг

— Развитие агентской сети

— Таймменеджмент

— Развитие коммуникативных навыков

— Управление конфликтами

— Публичная речь

— Имиджевая самопрезентация

— Лидерство

— Управление стрессом

— Компетенции и инструменты руководителя

— Психология денег

— Командоообразование

Клиенты:

  • ООО «Информационные Системы Сервисы Арт»
  • ООО «Петролеум Трейдинг»
  • Министерство здравоохранения Омской области и учреждения здравоохранения Омской области
  • Агентство недвижимости «Держава»
  • Региональное агентство недвижимости «Этажи»
  • ООО «Экопроектсервис»
  • Салон сотовой связи «Izюм»
  • Салон интерьера «Антураж»
  • Автоцентр «Евразия»
  • Автоцентр «Антикорсервис»
  • ООО «РОСГОССТРАХ»
  • Росгосстрах-Банк
  • ОСАО «РЕСО-Гарантия»

 

 


Участие в проектах в качестве организатора или приглашенного эксперта:

  • Омский форум риэлторов
  • Финансовая грамотность учащихся (совместно со СБЕРБанком)
  • Брейн-ринг, Куйбышевский районный суд